Política de Devoluções e Trocas

Política de Devolução e Troca: Satisfação Garantida e Transparência nas Relações de Compra

Para garantir a agilidade no processo de devolução, não aceitamos trocas de roupas que já foram usadas ou lavadas. É importante ressaltar que nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo durante todo o processo de devolução, garantindo que você tenha uma experiência tranquila e satisfatória.

• Prazo de Devolução:

• Arrependimento de Compra:

Caso deseje efetuar a devolução por arrependimento de compra, você deverá solicitar a devolução integral da mercadoria. Para isso, entre em contato conosco para receber a autorização de devolução. Nesse caso, o valor do envio da mercadoria não será aplicado ao valor de extorno ou voucher.

• Devolução por Defeito:

Caso o produto apresente algum defeito, estamos comprometidos em resolver a situação de forma ágil e eficaz. Entre em contato conosco para analisarmos a melhor forma de proceder com a devolução. Lembre-se de que, em casos de defeito, solicitamos que nos envie imagens ou detalhes que comprovem o problema. Se necessário, iremos autorizar o envio somente dos produtos defeituosos. Caso a devolução não seja viável, solicitaremos que você inutilize a mercadoria, enviando-nos uma foto para que possamos processar o reembolso ou emitir um voucher correspondente.

• Reembolso e Voucher:

Após a devolução ser recebida e verificada, você terá a opção de receber o reembolso integral do valor da mercadoria ou um voucher a ser utilizado em nosso site, o qual lhe concederá crédito para futuras compras que terá um prazo de até 90 dias para uso. É importante ressaltar que o valor do envio da mercadoria não se aplica ao montante de extorno ou voucher, sendo considerado apenas o valor da mercadoria em si.

• Politica de Troca: Esclarecimento Importante

Queremos informar aos nossos clientes que nossa política de trocas está focada em oferecer a melhor experiência possível. Nesse sentido, não realizamos trocas diretas de produtos. Em vez disso, aceitamos devoluções dos itens adquiridos. Após avaliação, proporcionamos duas opções: reembolso do valor pago ou a possibilidade de receber um voucher. Esse voucher permite que você escolha um novo produto em nosso site, garantindo a sua total satisfação.
 

• Outras Políticas Obrigatórias:

Além das políticas mencionadas, estamos comprometidos com as seguintes diretrizes em conformidade com as normas do Código do Consumidor:

- Informação clara e acessível sobre produtos, preços e condições de compra.
- Atendimento eficiente e acessível para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas.
- Respeito aos prazos de entrega estipulados.

A nossa Política de Devolução visa garantir a sua confiança em nossa marca, bem como a sua plena satisfação como consumidor. Estamos à disposição para atendê-lo e proporcionar uma experiência de compra descomplicada e satisfatória. Contate-nos sempre que necessário, e agradecemos por escolher a Dallas T-Shirts como sua opção de compra.

Atenciosamente,
A Equipe DALLAS T-SHIRTS